この仕事をしていると、よくお客様から嬉しいお言葉をかけていただくことがあって、そのたびにとても嬉しく思い、「また頑張ろう！」とすごく励みになります。
インターネットの時代、SNSなどで他店の様子が手に取るようにわかり、毎日のように目に飛び込んでくる時代で、他店でのお客様とのやり取りの中から、とても素敵な良い繋がりだな～と思うこともあるのですが、その逆に「お客様から、そんなことをされるの(言われるの)？」とびっくりすることも多くあります。
そのたびに、「ヘアーライフコジマのお客様は皆様とても紳士的で優しくて温かくてありがたいな～」と思ったりするのです。
何の仕事もそうですが、ものごとの受け取り方の違いは人それぞれで、同じサービスをしても良く思ってくださる方もいれば、そうでない方もおられるのはある程度仕方のないことだと思います。
それはサービスに限らず、何でもそうですよね。
仕事と言っても、最後には人と人との関り合いなのでお互いに相性のようなものも存在してきますし、人間ですからものの考え方も違うのは当然です。
もちろんサービスの向上は必要なことですし、日々、一生懸命に仕事をしています。
それでも、出来ることもあれば出来ないこともあり、言いづらいことを言わなくてなならない場面も出てきたりします。
きっと、それはどんな仕事でもそうですよね。
そのような中でも、理解のある大人な対応で受け止めてくださるお客様にはすごく感謝しています。
感謝の気持ちがあるからこそ、もっとお客様に喜んでいただきたい！また頑張ろう！って思えるのですね。
ヘアーライフコジマを大切に思ってくださるお客様を大切に。。。
いろいろなサイトでは、お客様から良い口コミや、たくさんの☆をいただくことがあり、嬉しいお言葉が書かれているのを見るとすごく励みになります。
ですので最近は、お返事が出来るシステムになっている場合は、お礼のお返事をするようにしました。
でも、こういうのってお返事をして良いものなのか？それともしない方が良いものなのか？
本当はどうなのでしょう。
他のお店を見ると、お返事しているところもあるけれど、していないところの方が断然多いのです。
でも、嬉しく思ったらお返事するのは自然なことかな？と思い、することにしました。
お礼のお返事をし始めたものの、その前に口コミしてくださった方にはお返事できていません。
嬉しくて感謝の気持ちでいっぱいなのですが、月日が経ってしまっている方には今からお返事するのも変かな？と思い、こちらでお礼の言葉を書くことにしました。
お返事が出来ていないお客様、嬉しい口コミ、たくさんの☆をありがとうございます。
嬉しく思って日々の活力になっています。
最近インターネットで「仕事は辛いもの、報酬をいただくのだから辛くて当たり前だ」という言葉を目にして、びっくりしました。
そうかと思えば、「仕事も遊びも楽しもう」という言葉もあったりして。。
私は後者の考え方がいいですね。
もちろん仕事は大変ですけど、時間＝命。
人生の限りある時間を辛いことに使うなんて実にもったいないと思います。
同じ時間を過ごすなら楽しく過ごしたい。
仕事が楽しいと感じられるのはお客様のおかげです。
そしてお客様にも出来るだけ楽しく過ごしていただきたいです。
これからも、ヘアーライフコジマ、そしてマスターと私yakoをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
